老師面對家長時，除了要分享教育理念，也要跟家長這個「人」溝通，這兩個部份缺一不
可，但是要採取什麼什麼態度比較恰當呢？尤其是如何開口對家長說他的孩子需要去醫院進
行發展上的評估時。
形容詞有千百種，講輕了，家長不以為然，目的沒達到，也沒幫到孩子。講重了，輕而放在
心上從此老師地位降低，重而轉班轉校，結果也沒幫到孩子。
事實上家長避重就輕轉學或忽視並不能解決問題幫助孩子。
也許是老師的態度說話方式沒有清楚傳遞重點，很少有老師覺得自己在專業及人性的平衡處
理恰到好處。經驗豐富的老師們都不見得能在人性及專業上做到恰如其分，更何況是剛接班
的老師呢？她們更不懂得如何運用堅定及柔和的態度，對家長解釋並說明孩子所遇到的困難
及需要的協助。
學校有一個很棒的優點，資歷深的老師會分享專業的經驗給新老師，並不斷相互監督老師是
否有達到傳遞孩子需要協助的訊息給家長？每個教室都會有一些需要協助的孩子，全校的老
師甚至校長都認識這些孩子。
有一位很好很好的老師，孩子跟家長都喜歡她，很好很好的老師班上有一位小男孩，3歲開始
進入蒙特梭利教室，4歲了全校老師都認識這個孩子。每隔幾個月大家會問這個很好很好的老
師，妳有沒有跟他的媽媽說：小男孩跟其他的孩子不一樣，需要更專業的協助；很好很好的
老師說我知道了我會在會談時告訴他的媽媽。
暑假時其他老師有機會跟這個孩子一起工作，發現小男孩狀況沒有改善又去問這個很好很好
的老師：妳有跟小男孩的媽媽說他需要專業的協助嗎？很好很好的老師說：我會再跟他媽媽
說。一直到大班畢業小男孩的狀況越來越差，其她的老師除了不斷的提醒小男孩老師，也只
能一直默默為小男孩擔心。
有一天校長發現小男孩的事，校長不悅及震驚的是小男孩在學校已經4年了........。校長嚴厲的
說：「孩子在學校就是我們大家的孩子，我們對每一個孩子都有責任，他們畢業時應該是帶
著自信及能力離開學校，邁向另一個充滿挑戰的世界。為什麼4年了孩子沒有進步需要專業的
協助他的父母都不知道？」
這是我第一次看到這個很好很好的老師露出緊張的神情。
很多媽媽好喜歡很好很好的老師，因為在這個老師眼中每個孩子都是天使，每個孩子都很好
可是後來有些從很好很好的老師班畢業的學生家長問：我的孩子到小學之後變得很不乖問題
很多，小學老師要求我必須帶孩子去醫院做評估，評估結果狀況很糟，現在要做好多治療，
醫生說如果早一點發現孩子進步會更快。
媽媽又問：為什麼在幼稚園時老師都說我的孩子很好？
大多數的人在做選擇時會傾向往較舒適的圈圈，也愛説好話聽好話，這是很輕鬆的工作態度
及生活方式，但從沒想過孩子變成最大的犠牲者。
家長常常抱怨某些老師說話直接、不夠溫柔，但從別的角度思考，她願意告訴你事實，願意
告訴你只要你肯配合，她願意跟你配合並盡最大的力量幫助你的孩子變得更好，結果孩子是
最大的受益者。
親師有效溝通的首要條件是老師與家長必須達成一致的目標，彼此尊重與合作的精神是幫助
孩子最重要的條件。
做為第一個開口對父母宣布你的孩子需要去醫院接受評估，老師扮演了關鍵性角色，專業及
人性之間的平衡關係，唯有透過觀察及不斷學習才能領悟這其中的奧妙。
老師對學生的影響力不僅在學校，而是終其一生，古人：「一日為師，終身為父」師恩浩蕩
由此可見。幼教老師您的工作不只是唱唱兒歌、做做工作，每天讓孩子開開心心回家而已。
您是孩子最初的啟蒙老師，對孩子及家長都必須盡到沒有遺憾的工作態度，您才值得被稱為
老師。
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